FAQ よくある質問

チェックインは15時から承っております。チェックアウトは11時となります。
※プランによっては異なる場合もございます。詳細をお確かめください

はい、可能です。宅配伝票の備考欄に「ご予約名(カタカナ)」「ご到着日」を必ずご記入の上、下記住所に元払いにてお送りください。
〒 905-0406 沖縄県国頭郡今帰仁村古宇利1837 YAWN YARD Kouri Island レセプション
TEL：0980-56-1128

(sea)のお客さま：ご宿泊のお庭の前に1台駐車いただけます。2台目以降は(hill)エリアの共用駐車場(P2)をご利用ください。
(hill)のお客さま：共用駐車場(P2)をご利用ください。
※共用駐車場（P2）には限りがございます。ご予約は承っておりません

可能な限り対応いたします。ご宿泊日の3日前までにお電話（0980-56-1128）またはメールにてお知らせください。

お子さま用のアメニティや貸出備品をご用意しております。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお知らせください。
アメニティ：キッズルームウェア(2サイズ)/歯ブラシ
貸出備品(一例)：ベビーチェア/お子さま用食器・カトラリー/浮き輪/お子さま用便座

ご到着前の清掃時に、可能な限り防虫対策を行っています。また、客室には殺虫剤と防虫器具を設置していますのでご自由にお使いください。

空港からのアクセス方法は、こちらをご確認ください。

古宇利島へ到着されましたら、お電話（0980-56-1128）でご案内いたします。

送迎は行っておりませんが、タクシーや代行サービスの手配はお手伝いいたしますので、スタッフまでお声がけください。

チェックインは15時から承っております。チェックアウトは11時となります。
※プランによっては異なる場合もございます。詳細をお確かめください

お電話（0980-56-1128）にてご到着予定時刻をご連絡いただきますようお願いいたします。夕食付きプランのお客さまは夕食の時間にご注意ください。YAWN YARDのお庭では、美しいサンセットがご覧いただけるため、はじめてのお客さまには日の入り前のチェックインをおすすめしております。

はい、お部屋でのチェックインが難しい場合は、レセプションでもチェックインいただけます。

1時間につき4,000円を頂戴しております。ただし、お部屋の空き状況によりご案内できない場合がございます。ご希望の場合は事前にレセプションまでご相談ください。

当日のレセプション営業時間(7:00～22:00)でしたら、お荷物のお預かりが可能です。現金・貴重品のお預かりは行っておりませんので、お客さまご自身で管理をお願いいたします。

はい、可能です。宅配伝票の備考欄に「ご予約名(カタカナ)」「ご到着日」を必ずご記入の上、下記住所に元払いにてお送りください。
〒 905-0406 沖縄県国頭郡今帰仁村古宇利1837 YAWN YARD Kouri Island レセプション
TEL：0980-56-1128

(sea)のお客さま：ご宿泊のお庭の前に1台駐車いただけます。2台目以降は(hill)エリアの共用駐車場(P2)をご利用ください。
(hill)のお客さま：共用駐車場(P2)をご利用ください。
※共用駐車場（P2）には限りがございます。ご予約は承っておりません

ご到着前の清掃時に、可能な限り防虫対策を行っています。また、客室には殺虫剤と防虫器具を設置していますのでご自由にお使いください。

清掃は毎日行います。ご不要な場合はスタッフまでお申し付けください。ただし、衛生管理のため3日に1回はすべての室内を清掃させていただきます。

恐れ入りますが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。

大変申し訳ございませんが、バリアフリー対応のお部屋はございません。

客室にWifiをご用意しております。ぜひご利用ください。

レセプション棟に洗濯機を一台、乾燥機を一台設置しております。ご利用の際は、内線またはスタッフまでお声かけください。

敷地内は全面禁煙です。レセプション棟に喫煙所を設けておりますのでご利用ください。

通年お楽しみいただけます。秋から冬にかけては、天候によっては肌寒く感じるかもしれません。

ホテル建物内、客室内、客室棟周辺を含む屋内外では、安全上の理由からご遠慮いただいております。

大変申し訳ございませんが、スパ・エステ・マッサージなどのサービスはございません。

補助犬のご同伴は可能です。ただし、補助犬の衛生管理や食事に関しては、特別な備品や設備のご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。

お手伝いさせていだだきます。ご宿泊日の5日前までに、お電話（0980-56-1128）またはメールでご相談ください。

はい、お手伝いが可能です。お電話（0980-56-1128）またはメールにてお気軽にお問い合わせください。

当日予約は承っておりません。ご宿泊日の3日前までにご予約をお願いいたします。

以下のキャンセル料を申し受けます。
ご宿泊日14日前から20%/ご宿泊日5日前から70%/ご宿泊日3日前から当日は100%
※プランによっては異なる場合もございます

予約時に入力いただいたメールアドレスをご確認ください。また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、あわせてご確認いただけますと幸いです。携帯電話のメールアドレスを使用している場合、受信ドメインの制限によってメールが受け取れないことがあります。再送やご予約内容の確認をご希望の場合は、お電話（0980-56-1128）にてお知らせください。

隣同士の部屋をご希望の場合は、事前にお申し付けください。ただし、ホテルの稼働状況によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。また(sea)コネクトのお庭は、コネクティングルームとしてご利用いただけます。

現金の他に下記のお支払方法がお選びいただけます。
・クレジットカード：Visa/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club/Discover
・電子マネー：交通系ICカード/iD/QUICPay
・ＱＲコード決済：PayPay

YAWN YARDで直接お支払いされた分については、領収書を発行いたします。旅行サイトなどで事前決済された場合、領収書の発行はできませんので、予約された旅行サイトへお問い合わせください。

風速25メートル以上の暴風域を伴う台風が接近した場合は、ご宿泊いただけません。古宇利大橋が通行止めとなり、長時間の停電が発生する可能性もあります。お客さまの安全確保を最優先に考え、臨時休館とさせていただきます。
※臨時休館となる場合は、事前にメールまたはお電話にてお知らせいたします

不泊分の全額返金、あるいは本島内の同等施設のご紹介などについてご相談させていただく場合がございます。

電気が復旧するまでの間、非常電源を使用して運営いたします。非常電源による限られた電力の中での運営となるため、客室の温度を固定させていただく場合がございます。

可能です。キャンセル料が発生する場合もございますので、詳しい内容につきましてはお電話（0980-56-1128）またはメールにてお問い合わせください。

可能な限りご対応いたします。ご宿泊日の3日前までにお電話（0980-56-1128）またはメールにてお知らせください。

お食事は当ホテルにご宿泊のお客さまのみご利用いただけます。

朝食は7:00～10:00、夕食は17:30～21:00の間でお部屋にお届けしております。30分間隔で、ご希望の時間をご指定いただけます。

食事コースの変更は、ご宿泊日の3日前までにお知らせください。
※ヴィーガンコースについては7日前までにお知らせください

申し訳ございませんが、夕食に関しては個別の食事コースの選択には対応しておりません。朝食に関しては、お一人ずつお選びいただけます。

客室設備・アメニティについては、 こちらをご確認ください。

ドライヤーは各客室にございます。ヘアアイロン(カール・ストレートの2wayタイプ)はお貸出いたします。

大人用：3つのサイズをご用意しております。
子供用：2つのサイズをご用意しております。

各お部屋にある琉球石灰岩のカウンターの水栓より軟水をお飲みいただけます。お湯は、客室内の電気ケトルで沸かしてご利用ください。

貸出備品は各種ご用意しております。お問い合わせください。

水着のレンタルはございません。プールをご利用の際は、お客さまご自身で水着をご持参いただくようお願いいたします。

お子さま用のアメニティや貸出備品をご用意しております。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお知らせください。
アメニティ：キッズルームウェア(2サイズ)/歯ブラシ
貸出備品(一例)：ベビーチェア/お子さま用食器・カトラリー/浮き輪/お子さま用便座

専用のメニューはございませんが、大人のお客さま用のメニューをお子さま向けに盛り付けてご提供することが可能です。お問い合わせください。

お子さまの年齢によって異なります。
未就学児(0歳～5歳): 基本的に添い寝、お食事なしとなり、その場合は無料です。
就学児(6歳～12歳): 小人料金をいただきます。
中学生以上(12歳以上): 大人と同じ料金となります。
※プランによっては異なる場合もございます。 プラン詳細をお確かめください

申し訳ございませんが、離乳食のご用意はございません。

乳幼児用の食器やカトラリーはご用意しております。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお知らせください。

子供用水着のレンタルはご用意しておりません。プールをご利用の際は、お客さまご自身で水着をご持参いただくようお願いいたします。

5歳までのお子さまは添い寝していただけます。

ホテルの周辺には、コンビニエンスストアやスーパーはありません。最も近いコンビニエンスストアやスーパーは、ホテルから約10kmほど離れた場所にあります。

お車で約5分圏内に、古宇利ビーチ、ティーヌ浜、ピース浜などがございます。

古宇利大橋付近にある「古宇利島の駅ソラハシ」でお土産を購入いただけます。古宇利島の駅ソラハシでは、購入したお土産の発送サービスも提供しています。